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    幫助廣大消費者“排雷避坑”

    發布時間:2021-03-17   閱讀:190次
    除此之外,隨著相關數據、信息的進一步積累,雙方還將擇期推出“謹慎選擇家電品牌”榜單,向消費者提示潛在的消費風險,幫助廣大消費者“排雷避坑”。
      作為與人們日常生活聯系最為緊密的消費品之一,隨著市場趨于成熟,主要家電品類的品牌集中度不斷提高,但近些年伴隨著社交電商、直播帶貨等新的零售渠道拓展,一些新品牌也不斷涌現,參與者質量良莠不齊的痛點多年來始終存在。與之對應,據中國消費者協會此前發布的《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》,2020年全國消協組織共受理商品類消費者投訴439351件,其中家用電子電器類共94366件,占商品投訴總量的21.5%,在所有商品大類中位居第一。
     
      一言以蔽之:消費者當前盡管家電消費的選擇更加豐富,但同時也面臨著品牌信息過載帶來的負擔,僅憑自身經驗或判斷顯然無法最大程度地擇優去劣,規避家電消費中的潛在風險。在這樣的背景下,為更好地引導消費、保障消費者的消費權益,中國家電網聯合“天恒聚數”,基于國家、地方市場監督機構產品質量抽查公告、“天恒聚數”用戶評價大數據及中國家電網輿情監測等多方信息的匯總和分析,特推出國內市場“值得信賴家電品牌”榜單。
     
      3月15日,首期推出包括冰箱、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機、燃氣灶、空氣凈化器在內的7類家電產品榜單,為消費者的家電消費提供品牌選擇參考,后續將推出覆蓋更多品類的品牌榜單。
     
        據悉,未來該榜單將以月度為周期持續更新,以動態、及時地反饋重點品類最新的品牌表現。除此之外,隨著相關數據、信息的進一步積累,雙方還將擇期推出“謹慎選擇家電品牌”榜單,向消費者提示潛在的消費風險,幫助廣大消費者“排雷避坑”。

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